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Vous accompagnez un proche malade, âgé ou en perte d’autonomie, et la charge a augmenté sans que rien d’autre ait diminué.
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Travail social à Sherbrooke
Travail social : quand la situation pèse autant que ce qu’on ressent
Charge familiale, proche aidance, démarches, revenu, isolement : ce qui vous entoure fait partie du problème — et de la solution.
Agir sur la situation
Parfois, parler ne suffit pas : quelque chose doit bouger.
Il y a des difficultés qu’on ne règle pas en changeant seulement sa façon de les vivre. Quand la charge est réelle, que les démarches s’accumulent, qu’un proche demande plus que ce qu’on peut donner ou que le réseau s’est refermé, l’épuisement n’est pas un défaut de volonté. Le travail social part de la situation telle qu’elle est, puis cherche ce qui peut bouger.
Situations fréquentes
Est-ce que le travail social pourrait être pertinent?
Le point commun n’est pas un diagnostic. C’est une situation dont la charge, les démarches ou les contraintes commencent à dépasser ce que vous pouvez porter seul.
Les démarches s’accumulent — formulaires, services, délais — et vous ne savez plus par où commencer.
Une séparation, un deuil, un déménagement ou une perte d’emploi a déplacé plusieurs repères en même temps.
Vous tenez encore, mais vous ne voyez presque plus personne en dehors de vos obligations.
Un retour au travail approche et vous craignez de retrouver exactement les conditions qui vous ont épuisé.
Vous consultez déjà pour ce que vous ressentez, mais la situation autour, elle, n’a pas changé.
Aucune de ces situations n’exige un accompagnement en travail social. Elles signalent qu’un regard sur le contexte pourrait valoir la peine.
Ce qui peut être travaillé
Comprendre, prioriser et agir sur ce qui bloque.
Lire la situation au complet
Le travailleur social évalue le fonctionnement social : la personne en réciprocité avec son milieu. Il regarde ce qui pèse, ce qui soutient, ce qui manque et ce sur quoi il est réellement possible d’agir.
Transformer une charge en plan
Un plan d’intervention ordonne ce qui doit bouger en premier, ce qui peut attendre et ce qui pourrait être porté par quelqu’un d’autre que vous.
Ouvrir l’accès aux ressources
Droits, programmes, services publics ou communautaires et démarches administratives : connaître une ressource ne suffit pas toujours. L’accompagnement peut aider à franchir les étapes concrètes.
Repenser le rôle de proche aidant
Aider quelqu’un ne devrait pas exiger de renoncer à sa propre santé. Le travail peut porter sur la répartition de la charge, le répit et la place que vous gardez pour le reste de votre vie.
Ce que le travailleur social ne fait pas
Il ne remplace ni un avocat ni un médecin, et il ne peut faire disparaître une contrainte matérielle. Il ne décide pas à votre place et ne garantit l’accès à aucun programme, service ou soutien financier.
La démarche
Passer d’une situation trop lourde à des priorités plus claires.
Une première rencontre sert à lire la situation avec vous. Elle ne vous enferme pas dans un parcours et peut aussi mener vers un autre service.
Une prise de contact
Vous décrivez la situation en quelques phrases. L’objectif est de vérifier que le travail social est un point d’entrée pertinent — et de vous le dire si un autre service convient mieux.
Les premières rencontres
On regarde ensemble ce qui pèse, depuis quand, avec quelles ressources autour et ce qui a déjà été essayé. Une lecture de la situation et des priorités se dégagent.
Un plan qui se met en mouvement
L’accompagnement se révise selon ce qui change réellement. La durée dépend de l’objectif convenu et de la situation, plutôt que d’un forfait fixé d’avance.
Ce service ou un autre?
Commencer par ce qui pèse le plus aujourd’hui.
Ces frontières ne sont pas étanches, et il arrive qu’un autre service soit finalement plus approprié — ou complémentaire. Si vous hésitez, décrivez votre situation : l’orientation peut être ajustée dès le premier contact.
Travail social ou psychologie?
Le travail social devient un point d’entrée naturel lorsque ce qui pèse le plus tient au contexte : charge, ressources, démarches ou entourage. La psychologie est plus indiquée lorsque les pensées, les émotions ou les réactions dominent. Les deux se combinent souvent.
Découvrir la psychologieTravail social ou ergothérapie en santé mentale?
Le travail social agit sur la situation et son environnement. L’ergothérapie agit sur le fonctionnement quotidien : routines, énergie, dosage des activités et retour aux occupations. Les deux peuvent être complémentaires lorsque la charge désorganise aussi les journées.
Découvrir l’ergothérapieTravail social ou sexologie?
Lorsque la difficulté centrale touche l’intimité, le désir ou la relation de couple, la sexologie est le champ dédié. Le travail social reste pertinent lorsque la tension découle surtout d’une charge, d’une transition ou d’une contrainte extérieure.
Découvrir la sexologieCe que les données permettent de dire
Agir sur le contexte peut aider — avec des effets ciblés et des limites.
La situation n’est pas un décor
Une revue de 289 revues associe constamment la pauvreté à une prévalence accrue de troubles mentaux courants chez l’adulte. Le logement et l’emploi comptent aussi. Ces données montrent des liens, pas une causalité individuelle.
Lund et coll., 2018Agir sur la situation peut aider
Les approches de type « logement d’abord » stabilisent le logement et réduisent le recours non planifié aux soins. Leur effet sur la santé elle-même reste toutefois incertain.
Baxter et coll., 2019Certains soutiens sont plus constants
Les interventions psychoéducatives et de counseling présentent les effets les plus constants, surtout sur les symptômes dépressifs. L’effet sur la charge varie d’une synthèse à l’autre.
Sörensen et coll., 2002; Cheng et Zhang, 2020Une liste de ressources ne suffit pas toujours
Les évaluations de la prescription sociale rapportent des effets positifs à court terme qui se retrouvent moins dans les études contrôlées et les suivis plus longs. Cela soutient l’idée d’accompagner la démarche.
Napierala et coll., 2022; Bickerdike et coll., 2017Ces résultats décrivent des moyennes de groupe et proviennent souvent d’autres systèmes que celui du Québec. Ils ne prédisent pas ce qui se passera dans une situation particulière.
L’équipe de travail social
Une expérience du terrain, au service de votre réalité.
Le titre de travailleur social est réservé aux membres de l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec.
Travailleur social · OTSTCFQ
Pierre Dion
Fort de plus de 30 ans d’expérience, principalement dans le réseau de la santé et des services sociaux, il accompagne des individus, des couples et des familles vivant une crise, une transition, un deuil ou des difficultés relationnelles. Services offerts en français.
Voir son profilQuestions fréquentes
Avant de commencer.
Vous pouvez prendre contact même si vous ne savez pas encore quelles démarches ou quelles ressources seraient utiles.
En quoi est-ce différent d’un service public?
Le champ d’exercice est le même : il est défini par la loi. En pratique privée, la continuité avec un même intervenant et la souplesse du mandat peuvent différer. Un accompagnement privé ne remplace pas les services auxquels vous avez droit et peut aussi servir à y accéder.
Est-ce qu’un travailleur social peut faire de la psychothérapie?
Oui, lorsqu’il détient le permis de psychothérapeute prévu par le règlement québécois. Sans ce permis, il intervient dans son champ d’exercice, qui comprend notamment l’évaluation du fonctionnement social, le plan d’intervention, l’accompagnement et le soutien aux démarches.
Je viens surtout pour de l’aide concrète, pas pour parler de moi. Est-ce le bon service?
Oui, cela peut être une raison de consulter en travail social. L’accompagnement peut porter sur les démarches, les ressources et l’organisation de la situation, sans devoir commencer par un travail approfondi sur les émotions.
Pouvez-vous m’obtenir un service ou une aide financière?
Personne ne peut le garantir. Il est possible de clarifier vos droits, préparer les démarches, cibler les bonnes portes et vous appuyer dans le suivi. Cela peut améliorer la démarche sans jamais en assurer l’issue.
Que faire si la situation est urgente?
Ce service n’est pas un service d’urgence. En cas de danger immédiat, composez le 911. Info-Social 811 offre une consultation psychosociale 24 heures sur 24. En présence d’idées suicidaires, appelez le 1 866 APPELLE (1 866 277-3553).
Un premier pas suffit
Vous n’avez pas besoin d’avoir tout démêlé avant d’appeler.
Décrire ce qui pèse en quelques phrases suffit pour commencer ou demander une orientation.